尚絅学院大学

人間心理学科 お知らせ

ほめプロへの道2019 実施のお知らせ

2019/11/19


特別講演のお知らせです。

テーマは「ほめられる車掌、ほめるお客さまの心理学」です。

講師:菊地 史倫 先生 (鉄道総合技術研究所)
日時:12月18日(水曜)10:30~(90分間)
場所:尚絅学院大学 5G教室

現代社会の重要な交通手段である鉄道。皆さん通勤や通学に毎日使われていると思います。その背景では実に様々な研究が行われています。その最前線が鉄道総合技術研究所にあります。研究の内容は、鉄道車両に関するものから、電力や防災に至るまで非常に
幅広いものです。またそこには我々利用者と職員との関係性という心理学的なテーマが内在しています。

本講座では、鉄道総合技術研究所の菊地先生から、「ほめことば」をキーワードとして鉄道の安全運行や快適性にかかわる興味深い研究をご講演いただきます。今回のテーマは「ほめられる車掌、ほめるお客さまの心理学」です。利用者である私たちがついついほめたくなってしまう車掌さんのこころの特徴が明らかになります。

一般公開講座ですので、学生・社会人問わず興味のある方は是非ご出席下さい。

文責:心理 准教授 池田和浩